Formation SharePoint Online Support Techniques et Administration avancée

Le support et la résolution des problèmes des utilisateurs

Durée : 2 jours
Référence : SHPON-SUPP
Niveau : Intermédiaire
Prix : 1 200,00 € H.T

Objectifs de la Formation

  • Comprendre les fonctions d’administrations principales de SharePoint
  • Personnaliser et organiser les espaces modernes SharePoint 
  • Concevoir des affichages personnalisés pour les affichages modernes 
  • Maitriser les bonnes pratiques de sécurité 
  • Utiliser les liens entre Teams et SharePoint 
  • Être en mesure de répondre aux problématiques des utilisateurs finaux 

Public

Techniciens de support informatique et responsables de sites SharePoint

Prérequis

Connaissance de SharePoint et expérience du support technique.
Une connaissance de base des scripts est un plus. (PowerShell)

Pédagogie

cours et démonstrations (50%) / mise en pratiques (50%)

Introduction à la Formation

Le déroulement de cette formation part du plus haut niveau d’administration SharePoint et progresse vers les plus spécifique de façons à comprendre l’architecture et les différents niveaux dans l’organisation. 

Le but est de vous apprendre à répondre au quotidien et de façon autonome aux questions que les responsables de sites et les utilisateurs peuvent être amenés à vous demander en termes de contenus de présentation et de sécurité.

Contenu de la Formation

Administration de site SharePoint

  • L'administration Microsoft 365
  • Les centres d'administration dédiés
  • Suivi des évolutions et nouveautés
  • Demandes de services et de support
  • Organisation des espaces SharePoint
  • Principales fonctions d'administration au niveau d'un site SharePoint 
Travaux Pratiques
  • Création et connexion à Office 365
  • Installation des librairies PowerShell SharePoint
  • Création de concentrateurs pour un intranet
  • Publication dans le magasin de termes global et utilisation sur une liste
Optionnel :
  • Mise en place d'un ensemble de documents
  • Configuration des stratégies de gestion de l'information

Les composants d'un site SharePoint

  • Différencier les Listes des bibliothèques
  • Paramétrer les versions et les brouillons
  • Personnaliser les affichages et les colonnes
  • Etre informé avec les alertes
Travaux Pratiques
  • Mise en place d’un espace avec différentes bibliothèques et listes en appliquant les bonnes pratiques de conception.
  • Importation de données depuis des fichiers Excel.
  • Création de listes pour la collaboration et l’information. 

Organisation des espaces

  • Organisation des sites concentrateurs et des liaisons
  • Gestion des actualités et des publications
  • Personnalisation de pages
Travaux Pratiques
  • Création de pages modèles et procédure de création de pages modèles.
  • Publication d’actualités et affichage des actualités. 

Personnalisation des affichages modernes

  • Présentation du format JSon et de la syntaxe
  • Mise en forme des colonnes et possibilités
  • Mise en forme des affichages et possibilités
Travaux Pratiques
  • Mise en place d’un affichage sous forme de cartes, mise en forme multiligne 
  • Personnalisation de colonnes indicateurs et de taches 

Mise en place de conception de sites

  • Introduction aux conceptions de sites
  • Mise en œuvre et limites
  • Commandes PowerShell
Travaux Pratiques
  • Conception de sites ciblées : Site par défaut et par groupe d’utilisateurs
  • Déploiement de modèles selon des objectifs métier.

Gestion de la sécurité

  • Présentation de la sécurité SharePoint
  • Relations avec le groupe Office 365
  • Les groupes et rôles par défaut
  • Les bonnes pratiques de sécurité
Travaux Pratiques
  • Création de groupes et vérification des partages d’un site.
  • Création d’un niveau pour l’approbation, pour la gestion des utilisateurs.  
  • Vérification des droits et des bonnes pratiques de sécurités
  • Réduction des droits des membres et des partages

Liens entre SharePoint et Teams

  • Usage de Teams et relation avec SharePoint
  • Relation avec les canaux privés
  • Ajout d'application Teams
Travaux Pratiques
  • Partager un site SharePoint sur plusieurs équipes Teams
  • Sécurisation des dossiers SharePoint en fonction des équipes. 

Support et méthodes de résolutions

  • Rappels des niveaux de support et des responsabilités
  • Principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs
  • Les questions les plus fréquentes
Travaux Pratiques
  • Quiz sur les cas d'usages et problèmes rencontrés

Administrateur expérimenté sur SharePoint

La formation est animée par un professionnel de l’informatique et de la pédagogie, dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou testées et approuvées par les éditeurs et/ou notre équipe pédagogique. Il est en veille technologique permanente et possède plusieurs années d’expérience sur les produits, technologies et méthodes enseignés. Il est présent auprès des stagiaires pendant toute la durée de la formation.

En début et en fin de formation, les stagiaires réalisent une auto-évaluation de leurs connaissances et compétences en lien avec les objectifs de la formation. L’écart entre les deux évaluations permet ainsi de mesurer leurs acquis.

En complément, pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification. Les candidats à la certification doivent produire un travail personnel important en vue de se présenter au passage de l’examen, le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un bon résultat et/ou l’obtention de la certification.

Pour les formations certifiantes, le passage de l’examen de certification est inclus et réalisé en fin de formation. Les candidats sont alors préparés par le formateur au passage de l’examen tout au long de la formation.

Modalités et délais d'accès

Horaires : 9h - 12h30, 14h-17h30

Depuis votre domicile ou votre entreprise. Vous rejoignez un environnement de formation en ligne, à l’aide de votre ordinateur, tout en étant éloigné physiquement du formateur et des autres participants. Vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel.
Pour un confort optimal nous vous recommandons l'usage d'un double écran et de tester votre connexion internet qui doit avoir un débit minimal de 1 Mbits/secondes.
Testez la connexion internet

Rejoindre une classe à distance

ALTA utilise le logiciel Microsoft Teams pour les classes à distance que vous pouvez installer gratuitement Obtenir Microsoft Teams.

Moyens Pédagogiques

Toutes nos formations comprennent un support de cours et de travaux pratiques qui sont remis sous forme de fichiers au format PDF.

Le nombre de stagiaires peut varier de 1 à 8 personnes (4 à 5 personnes en moyenne), ce qui facilite le suivi permanent

Pour une meilleure assimilation, le formateur alterne tout au long de la journée les exposés théoriques, les démonstrations et la mise en pratique au travers d’exercices et de cas concrets réalisés seul ou en groupe.

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Version de publications
Ce programme à été publié le 30/08/2021.
Il a été révisé le 04/05/2024.

Prochaines dates :

Profil Animateur

Administrateur expérimenté sur SharePoint




Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.